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ご意見やご感想、または製品やサービスに関してのお問い合わせはこちらからお送りください。


ご返信までに3~4営業日程要する場合がございます。

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ご購入ガイド

お支払い方法について

クレジットカード決済、PayPal、代金引換、銀行振り込み

 

クレジットカード決済 

Visa、Masterに対応しております。

 

PayPal  

PayPal ホームページで行います。

弊社にクレジットカードの情報が入ることはなく、安全にカード決済ができます。手数料等も不要です。

※PayPalの会員登録が必要です。詳しくは PayPal公式ホームページをご覧ください。

代金引換 

但し、受け取る際には代引き手数料がかかりますのでご注意ください。

 

・代引手数料(税込)決済金額に応じて

1 万円以下:300 円(税別)

3 万円以下:400 円(税別)

10 万円以下:600 円(税別)

30 万円以下:1,000 円(税別)

50 万円以下:2,000 円(税別)

100 万円以下:3,000 円(税別)

100 万円を超える場合:4,000 円(税別)

銀行振込 

ご注文完了後、指定口座宛てにお振込みください。

ご入金の確認がとれ次第、商品の発送手続きをいたします。

 

商品のお届けについて

各商品ページに記載されている納期をご確認ください。

在庫がある商品は通常7日以内にお届けしますが、予約販売商品に関してはお届けまでに最長3ヶ月程お待ちいただく場合がございます。

 

代引きの場合:ご注文いただいてから通常7日以内でお届けいたします。

前払いの場合:ご入金確認後、通常7日以内でお届けいたします。

商品発送時にはメールにてお知らせいたしますが、上記期間を超えてもメールが受信されない場合は

info(at)fieldrecord.jpへお問い合わせください。

お申込み有効期限

7日以内にご入金お手配をお願い致します。

上記期間内にご連絡がない場合、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。

 

返品 / 交換 / キャンセルについて

ご注文後、商品発送前の場合はキャンセル可能です。

尚、商品出荷後のキャンセルにつきましてはお受けいたしかねます。

届いた商品が購入内容と異なっていたり、破損があった場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。

商品を交換させていただきます。

下記に該当する場合はご返品できませんのでご注意ください。

・使用済み製品

・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(付属品も含む)

尚、お客様都合でのご返品の場合の返送料はお客様負担にてお願いいたします。

 

 

ご返品に伴う返金についてのご案内

クレジットカード決済の場合

カード会社の規定に従い、ご返金いたします。

カード会社の締日の関係上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございますので、予めご了承ください。

PayPal決済の場合

PayPal口座宛にご返金いたします。

銀行振込、代金引換の場合

ご指定の銀行口座宛てにお振込みさせて頂きます。

 

プロダクトケア

シェルター/チェアー

・ファスナーを開閉の際、生地を噛ませないよう指を生地に当ててゆっくりと開閉を行ってください。

・使用後は本体をすべて広げた状態で良く乾燥させてください。

・泥汚れはやわらかいブラシを使用し薄めた中性洗剤で水洗いしてください。

・洗濯機で洗わないでください。

・ジッパーはブラシで汚れを落とし、シリコンスプレー等でクリーンに保ってください。

・防虫剤等の薬品に触れない様にご使用ください。

・涼しく乾燥した場所にて保管してください。

ポール/ペグ

・使用後は汚れをおとし、良く乾かした後、涼しく乾燥した場所に保管してください。

 

修理/補償について

 

ご購入いただいたフィールドレコード製品を安全に末永くご使用いただく為、

弊社は責任をもって製造を行い、修理をさせていただきます。

フィールドレコード製品には保証書、保証期間は定めておりませんが、

製造上の欠陥が原因の場合は、無料で修理または交換させていただきます。

その他の場合には適正な価格で修理させていただきます。

素材の経年劣化や損傷状態、製品寿命である場合、修理不可能な場合もございますので予めご了承ください。

 

修理依頼の流れ

1. 破損個所の写真と、どのような状況にて破損をしたのかをできる限り詳しくご記載いただき、下記メールアドレスまでお送りください。

 

 

2. 弊社よりメールにて修理方法、修理にかかる日数、おおよその修理費用をご返信いたします。

     修理品実物を拝見させていただいた際、修理方法が変わる場合がございます。

     その為修理費用が変動する事を予めご了承ください、その際は こちらよりご連絡させていただきます。

3. 下記住所宛に修理依頼品をお送りください。その際送料はお客様ご負担にてお願いいたします。

フィールドレコード 修理依頼

〒424-0886 静岡県静岡市清水区草薙1326-15

tel 054-347-0653

 

個人情報の取り扱いについて

個人情報の利用目的

・商品の発送、カタログやDM、ニュースレター の送付、商品・サービス・イベントに関するお知らせ

・サービスの改善、商品の改良、新たな商品とサービスの開発

・お客様からの当社商品、サービス、事業活動、イベント等に関するお問い合わせ・ご依頼への対応

・お客様の同意を得た場合を除き、第三者提供は行いません。

・個人情報の利用目的の通知、訂正、削除、利用停止、消去、提供停止に関するお問合せに対応いたしますので、

   その際は下記宛にお願い致します。

 

(問合せ先) info(at)fieldrecord.jp  TEL:054-347-0653  受付(営業日)11:00 ~ 17:00

個人情報のご提供はお客様の任意です。ご提供いただけない場合は、

ご注文等に関するご連絡、商品の発送、サービス提供ができません。

事業者名: 共栄design / フィールドレコード

 

特定商取引法に基づく表示

 

販売業者 共栄design

運営統括責任者  岡本光市

所在地 〒424-0886  静岡県静岡市清水区草薙1326-15

電話番号  054-347-0653

ホームページアドレス  https://www.fieldrecord.jp

お問い合わせメ-ル info(at)fieldrecord.jp

営業時間 月曜〜金曜(土日祝祭日を除く)11時〜12時、13時〜17時 

販売価格  商品ごとに表示(税抜)

商品代金以外の料金の説明

消費税

代引き決済手数料

銀行振り込み手数料

配送料

配送先につき全国一律800円(北海道、沖縄、離島は1000円)

 

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